Informativa sulla privacy
La protezione della vostra vita privata e dei vostri dati è di importanza fondamentale per ZO Distribution, che gestisce il sito www.vapoteurs-suisses.ch. Abbiamo quindi aggiornato la nostra informativa sulla privacy, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) europeo. Il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo i vostri dati personali è regolato dal nostro impegno per la protezione dei vostri dati.
L'organismo responsabile:
ZO Distribution Route d'Yverdon 31033 Cheseaux-sur-Lausanne, Svizzera. Iscrizione al registro di commercio: 14.07.2023 Numero del registro di commercio: (numero di commercio). IDE/IVA: (numero IDE/IVA)
ZO Distribution, capitale di CHF 20 000.
E-mail: info@vapoteurs-suisses.ch
Persona incaricata della protezione dei dati: Piscitelli L.
Vi invitiamo a familiarizzare con le nostre pratiche in materia di riservatezza e a contattarci in caso di domande.
- Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati
1.1 La raccolta dei dati
Raccogliamo i dati personali che ci fornite quando create un account o effettuate un ordine. Si tratta in particolare del vostro nome, dei vostri indirizzi di consegna e di fatturazione, dei vostri numeri di telefono, dei vostri indirizzi e-mail e della vostra data di nascita. Quando acquistate un prodotto sul nostro sito, raccogliamo informazioni sul vostro ordine, come i prodotti acquistati, la data di acquisto e il metodo di pagamento utilizzato. Conserviamo questi dati per la durata legale autorizzata relativa ai motivi per cui sono stati raccolti.
Quando navigate sul nostro sito Internet, possiamo anche raccogliere dati anonimi, come il tipo di dispositivo che utilizzate per visitare il sito, il browser utilizzato, il vostro comportamento di navigazione, come il numero di pagine che avete visitato, e informazioni su come siete arrivati sul sito, ad esempio tramite un motore di ricerca o cliccando su una pubblicità. Possiamo anche raccogliere il vostro indirizzo IP.
Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, partecipate a un concorso, rispondete a un sondaggio clienti o partecipate a promozioni, possiamo raccogliere le vostre informazioni personali o i vostri commenti o contributi quando rispondete alle domande. Possiamo raccogliere i dettagli di qualsiasi comunicazione via e-mail che vi inviamo e che aprite o su cui cliccate, compresi i link su cui cliccate. Possiamo raccogliere qualsiasi informazione che ci fornite quando ci contattate via e-mail, telefono, posta o social network.
I dati sensibili non vengono ricercati da questo sito. I dati sensibili includono i dati relativi a: razza od origine etnica, opinioni politiche, credenze religiose o affini, salute mentale o fisica. Se fornite dati sensibili, fornendoli acconsentite esplicitamente al loro utilizzo nell'ambito dei motivi per cui sono stati forniti.
Quando inviate i vostri dati personali, vi viene chiesto il consenso affinché possiamo utilizzarli per i motivi evidenziati nella presente Informativa sulla Privacy e nelle nostre Condizioni Generali di Vendita. Raccogliamo solo le informazioni che ci fornite: se non desiderate che raccogliamo i vostri dati personali, vi preghiamo di non fornirci questo tipo di informazioni. Le informazioni che vi chiediamo per elaborare un ordine sono indispensabili a tale elaborazione: se non ci fornite queste informazioni ci riserviamo il diritto di non accettare il vostro ordine.
1.2 L'utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per elaborare le vostre transazioni e gestire il vostro account al fine di offrirvi i beni e i servizi che acquistate o desiderate acquistare, per aiutarvi a effettuare un ordine o per comunicare con voi quando il vostro ordine è in corso o in preparazione. Utilizziamo i vostri dati personali per rispondere alle richieste, domande o commenti che avete posto, per gestire promozioni, concorsi, sondaggi clienti e questionari e per informarvi di cambiamenti importanti riguardanti il nostro sito e i nostri servizi.
Utilizziamo i dati anonimi che raccogliamo e compiliamo dati clienti anonimi a scopo commerciale interno come generare statistiche o capire come utilizzate il nostro sito. Possiamo utilizzare questi dati per migliorare il nostro sito internet e aggiungervi nuove funzionalità.
Se abbiamo raccolto il vostro indirizzo IP, questo può essere collegato alla vostra navigazione (ad esempio i prodotti aggiunti al vostro carrello) al fine di aiutarci a riparare bug o problemi sul nostro sito, o per aiutarci a combattere le frodi. Possiamo utilizzare il vostro indirizzo IP per identificare il paese o la città in cui siete localizzati al fine di inviarvi messaggi personalizzati e adatti a voi.
1.3 La condivisione dei dati
Non condivideremo mai i vostri dati con terzi esterni a ZO Distribution, senza chiedervi il vostro accordo preliminare, salvo se la legge lo richiede o ce lo permette, e ad eccezione dei nostri fornitori di servizi (in particolare logistici) o dei successori a titolo della nostra impresa.
Collaboriamo con fornitori rigorosamente selezionati che si occupano di vari servizi per nostro conto, come l'inoltro degli ordini, il processo di pagamento, l'hosting e la progettazione del nostro sito web, nonché l'invio delle e-mail. Queste imprese hanno accesso alle vostre informazioni personali per fornire efficacemente i servizi richiesti da parte nostra.
- I vostri diritti
2.1 Diritto all'informazione e alla rettifica
Avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati trattati da Vapoteurs-Suisses.ch. Se i vostri dati cambiano, avete il diritto di richiedere un aggiornamento di questi dati. Anche se le vostre informazioni sono incomplete, potete esigerne il completamento. Se abbiamo condiviso le vostre informazioni con terzi, ci assicureremo che queste informazioni siano aggiornate / completate (secondo le leggi in vigore).
2.2 Diritto alla cancellazione dei dati personali
Può essere necessario cancellare i vostri dati personali:
- Quando i dati personali non sono più necessari agli scopi per cui sono stati raccolti.
- Se il permesso per il trattamento dei dati è stato ritirato, o se non c'è alcuna giustificazione legale per il trattamento dei dati, o se non c'è alcun interesse superiore che meriti protezione.
- Se i dati sono stati trattati in modo scorretto.
- Se i dati devono essere cancellati per conformarsi a obblighi legali.
Notate che il diritto alla cancellazione può essere subordinato alla presenza di un motivo valido che richiede ancora il trattamento dei dati (ad esempio, il rispetto delle regole di conservazione legali).
2.3 Diritto alla limitazione del trattamento dei dati
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali:
- Se l'esattezza dei vostri dati personali è messa in discussione, fino a quando non avremo verificato la loro esattezza.
- Se il trattamento dei dati è illegale e richiedete una limitazione anziché la cancellazione.
- Se i dati non sono più necessari, ma sono richiesti per l'esercizio o la difesa di diritti giuridici.
- In caso di controversia con il trattamento dei dati, il trattamento dei dati è limitato fino a quando non si decide se i vostri interessi nel trattamento dei dati prevalgono.
2.4 Diritto di reclamo
In caso di reclamo, potete contattare il responsabile della protezione dei dati di Vapoteurs-Suisses.ch o l'autorità di controllo della protezione dei dati competente.
Il RGPD vi dà il diritto di presentare un reclamo presso la CNIL:
CNIL 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 Tel: 01 53 73 22 22
2.5 Diritto di opporsi al trattamento dei dati
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, punto f del RGPD, che riguarda il trattamento dei dati basato su un equilibrio degli interessi.
Se vi opponete al trattamento dei vostri dati, Vapoteurs-Suisses.ch non tratterà più i vostri dati personali, a meno che non vi siano interessi degni di protezione per Vapoteurs-Suisses.ch, che rendono il trattamento dei dati necessario e che prevalgono sui vostri interessi, o che i dati siano necessari per eseguire, far valere o difendere diritti giuridici.
In caso di contraddizione, vi preghiamo di contattare immediatamente il responsabile della protezione dei dati di Vapoteurs-Suisses.ch (i recapiti si trovano in questa informativa sulla privacy).
2.6 Diritto di accesso ai vostri dati personali
Se avete creato un account durante un acquisto sul nostro sito internet, effettuate il login al vostro account - sezione «Il mio account» sul sito poi cliccate sull'icona «I miei dati personali» per avere un accesso integrale ai vostri dati personali.
Vi preghiamo di notare che siamo tenuti a conservare alcuni dati di impegno necessari (ad esempio, i dati associati a un ordine effettuato) per motivi normativi.
Possiamo rivelare qualsiasi dato, compresi i dati personali, se lo riteniamo necessario per conformarci a qualsiasi legge applicabile, regola, procedura giudiziaria o richiesta governativa attuale. 3. I cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe, come tag e pixel («cookie»), per personalizzare e migliorare la vostra esperienza cliente sul nostro sito web. Il vostro consenso è necessario alla vostra prima visita sul nostro sito.
I cookie sono piccoli file memorizzati sul vostro computer quando navigate su alcune pagine web: utilizziamo le informazioni cifrate che contengono per migliorare la vostra navigazione. Ad esempio, ci aiutano a seguire i prodotti che avete aggiunto al vostro carrello, a identificare e risolvere gli errori o ancora a definire i prodotti correlati pertinenti da proporvi durante la vostra navigazione. Vi preghiamo di notare che i cookie non possono danneggiare il vostro computer. Non archiviamo alcun dato personale o sensibile come i dati bancari nei cookie.
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